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  • Onde posso comprar?
    Nós possuimos lojas revendedoras espalhadas pelo sul do Brasil, para descobrir a mais próxima de você entre em contato e informe a sua cidade.
  • Posso comprar direto com fábrica?
    Não, hoje trabalhamos somente com venda para lojas, caso você seja de outra região do Brasil, entre em contato e compre pelo WhatsApp.
  • Recebi meu produto avariado, o quê fazer?
    Você deve fazer uma ressalva (descrever o que aconteceu) no verso da nota fiscal e fazer a devolução no ato da entrega. Mais informações leia os termos de garantia no rodapé inicial.
  • Devo conferir a mercadoria no ato da entrega?
    Sim, a mercadoria deve ser conferida sempre no ato da entrega pois não aceitamos reclamações posteriores.
  • Como saber o lado do cano?
    Olhando seu fogão de frente, a saída da chaminé sempre irá acompanhar o mesmo lado do forninho do fogão, ou seja, se o forninho estiver a direita a saída do cano será a direita.
  • Como faço para fazer a limpeza da chapa de aluminio?
    - Limpeza da chapa de alumínio deve ser efetuada quando a chapa estiver fria. -Pode ser utilizado lixa fina, água, sabão, Bombril ou esponja de aço, para fazer a limpeza quando tiver sujeira grossa sobre a chapa, (gordura,) -Produtos utilizados na limpeza, sabão liquido neutro, ou produtos especiais que a empresa poderá estar indicando. - É natural mudanças de coloração e brilho na chapa com a limpeza diária, (ficar fosca), para reativar brilho deverá ser usado polidores de metais que são indicados para alumínio.
  • Como fazer a instalação correta dos canos?
    Para um bom funcionamento do seu fogão, os canos devem ser fixados sem folga para evitar a entrada de ar falso. A altura da chaminé deve ficar acima da cunheira, e finalizada com chapéu simples ou automático. Chaminé sem altura, diametro inadequado e sem chapéu ocasiona a má tiragem.
  • Posso preparar alimentos diretamente sobre a chapa?
    Não, pois na composição da chapa pode conter substâncias tóxicas que podem ser prejudiciais a saúde.
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